Utilitzem cookies pròpies i/o de tercers per fer l'anàlisi de la navegació dels usuaris de la nostra web. Més informació.
L’ICAT renova la ISO 9001 que certifica l’eficàcia en la seva gestió i el compliment de la legalitat en els seus procediments
21/03/2021Tarragona, 19 de març de 2021. L’Il•lustre Col•legi de l’Advocacia de Tarragona, l’ICAT, ha renovat la ISO 9001 que certifica l’eficàcia de la seva gestió davant dels usuaris i el compliment dels requisits legals derivats de la seva activitat. L’ICAT és el tercer dels catorze col•legis de l’advocacia de Catalunya en obtenir aquest reconeixement, que va més enllà de l’auditoria al torn d’ofici que fan tots els col•legis i avala de manera integral les tasques que impulsa en defensa dels interessos de les advocades i advocats tarragonins.
Aquesta certificació s’emmarca en la norma UNE-EN- ISO 9001:2015 i audita, a banda del torn d’ofici, el Servei d’Orientació Jurídica, el Servei d’Orientació a la Mediació o l’assistència jurídica gratuïta, altres àrees com són les activitats formatives, el servei de documentació i biblioteca, la vigilància de la deontologia, la resolució de consultes sobre honoraris o la tramitació de col•legiacions i certificat electrònic, entre d’altres.
La degana de l’ICAT, Estela Martín, ha posat en valor “que cada any un auditor extern examini els nostres procediments i ens confirmi que fem les coses bé”. “És la manera -segons la degana- d’assegurar que mantenim els estàndards de qualitat allà on ja els havíem assolit i detectar si hi ha alguna àrea en la que necessitem millorar”. La degana obre aquest zel per la qualitat “a les aportacions que ens facin les advocades i advocats que són els usuaris de la nostra institució i els principals receptors dels seus serveis”. En aquest sentit, l’ICAT està implementant diversos canals digitals per recollir comentaris i suggeriments dels col•legiats i col•legiades per seguir la seva política de participació i millora contínua.
Per a més informació:
Departament de Comunicació de l’ICAT
Telèfon: 977 21 23 60 / 664 397 348
comunicacio@icatarragona.com